为规范校园设施维修服务流程，保障教室、宿舍及公共区域设施正常使用，为学生提供便捷透明的报修服务，现将官方报修渠道、响应时效及收费标准统一公示如下：

报修渠道：企业微信—工作台—后勤服务—后勤报修，为全校唯一官方报修入口。

响应时限：常规简单维修，接单后48小时内完成；涉及设备更换、需外请专业人员维修的项目，维修工期将另行告知。

收费标准：新生入学第一学期所有设施维修免费；新生入学一学期后，非人为损坏设施享有一年质保，超出质保期或人为损坏维修仅收取材料成本费；厕所疏通服务，新生第一学期首单免费，后续按学校统一标准收费。

缴费方式：所有维修费用均支持线上合规支付，维修验收完成后，可在报修界面根据提示自主缴费，无任何线下私下收费项目。